Phục vụ Tết Nguyên đán: Nhà mạng chống nghẽn được không?

Các nhà mạng di động đang gấp rút hoàn thiện các biện pháp bảo đảm liên lạc thông suốt trước, trong và sau Tết Nguyên đán, trong đó các biện pháp chống nghẽn mạng 3G được chú trọng nhất.

Xe trạm phát sóng di động để phát sóng và tăng cường phủ sóng cho các địa bàn trong dịp lễ hội - Ảnh: N.KHÁNH.

Theo các nhà mạng, khác với mọi năm, năm nay nhu cầu sử dụng các dịch vụ dữ liệu di động như: chia sẻ hình ảnh, video lên mạng xã hội, gọi điện thoại có hình (video call) thăm hỏi chúc tết người thân, bạn bè... sẽ tăng đột biến.

Tăng 3G

Nhà mạng Vinaphone cho biết họ vừa hoàn tất công tác nâng cấp, mở rộng lưới, bổ sung các trạm thu phát sóng (BTS), tối ưu hóa các tổng đài nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng các dịch vụ thông tin di động tăng đột biến trong dịp Tết Nguyên đán sắp tới. Trong đó nâng cao mạng 3G dùng để truyền tải, chia sẻ hình ảnh, video cho người thân, bạn bè trong dịp tết và các lễ hội được tập trung nhiều nhất. Cụ thể Vinaphone đã lắp đặt thêm hơn 4.600 trạm BTS, trong đó có 2.600 BTS 3G (nâng tổng số trạm Vinaphone lên hơn 28.500 BTS và phủ sóng 3G trên toàn quốc).

Công nghệ 3G có khả năng truyền tải lưu lượng gấp 100 lần so với trạm 2G truyền thống. Hơn nữa Vinaphone cũng đã nâng cấp hệ thống 3G lên 3,5G với tốc độ tải xuống tối đa lên tới 21,6 Mbps và tải lên 5,76 Mbps nên có thể đáp ứng cho nhiều thuê bao cùng sử dụng dịch vụ một lúc, nhờ đó sẽ giảm đáng kể khả năng nghẽn mạng. Bà Thu Hồng, đại diện Vinaphone, khẳng định: “Dung lượng mạng hiện tại của Vinaphone có thể đáp ứng được 200-300% nhu cầu sử dụng các dịch vụ thông tin di động hằng ngày”.

Đại diện mạng MobiFone cho biết “đã hoàn thành công tác mở rộng, tối ưu hóa mạng lưới như: tăng dung lượng băng thông cho gần 1.000 trạm 3G, nâng cao dung lượng EDGE (tốc độ truy cập cao hơn GPRS) nhằm đáp ứng dịch vụ dữ liệu cho khách hàng tại các vùng có sóng 3G chưa tốt. Đặc biệt tại các vùng trọng điểm, các trạm 3G được nâng cấp công nghệ để hỗ trợ truy cập tốc độ cao 21,6 Mbps. Ngoài ra, MobiFone còn mở rộng dung lượng truyền dẫn nội mạng MobiFone và giữa MobiFone với các mạng khác nhằm bảo đảm không xảy ra tình trạng nghẽn mạng trong những ngày lễ tết sắp đến”.

Trong khi đó, theo công bố của Công ty Mạng lưới Viettel (Viettel Network), mạng 3G của Viettel đã được tăng cường 100 trạm phát sóng 3G tại những nơi trọng yếu. Bên cạnh đó, Viettel còn bổ sung 600 điểm truy cập 3G để người dùng có thể sử dụng các dịch vụ thông suốt. Đại diện Viettel cho biết những biện pháp tối ưu thời gian vừa qua đã giúp tăng cường năng lực mạng 3G của Viettel thêm 15%, đảm bảo đáp ứng yêu cầu của khách hàng từ những dịch vụ thông thường như thoại trên 3G cho đến các dịch vụ truyền dữ liệu như: chia sẻ hình ảnh, video call...

Thêm xe phát sóng

Công nghệ 3G với khả năng truyền tải mạnh đã cho phép các nhà mạng di động và người dùng yên tâm hơn khi sử dụng các dịch vụ cơ bản như nhắn tin, nghe gọi thông thường. Tuy nhiên tình trạng nghẽn mạng cục bộ tại các điểm đông người vào thời khắc chuyển giao năm mới luôn là mối lo lớn của người dùng, thực tế đã thường xuyên xảy ra những năm gần đây. Giải pháp hiện thời của các nhà mạng vẫn là dùng xe phát sóng lưu động nhằm chống nghẽn cục bộ.

Đại diện Vinaphone cho biết nhà mạng đã bố trí 60 lượt xe lưu động chuyên dụng để ứng cứu thông tin tại những điểm có khả năng gây nghẽn lúc giao thừa như: khu vực bờ hồ Hoàn Kiếm (Hà Nội) luôn có ba xe BTS túc trực điểm bắn pháo hoa, khu vực quận 1 (TP.HCM) có ba xe, Tây Ninh hai xe... Nhà mạng MobiFone bổ sung giải pháp san tải lưu lượng vô tuyến 2G bằng cách “chuyển 640 cặp thu phát sóng từ các trạm phát sóng có lưu lượng thấp sang các trạm phát sóng tại các khu vực dự kiến lưu lượng tăng cao trong dịp tết”. Đại diện Viettel cho biết: “Công tác chuẩn bị chủ yếu là tối ưu các thiết bị phát sóng tại nơi trọng yếu dự kiến tập trung đông người. Hiện dung lượng vô tuyến mạng 2G của Viettel tăng khoảng 10%, đảm bảo đáp ứng 80 triệu kết nối tại thời điểm giao thừa. Ngoài ra chúng tôi còn chuẩn bị khoảng 70 lượt xe phát sóng cơ động sẵn sàng tăng cường tại những điểm có báo động”...

Nhằm đảm bảo liên lạc thông suốt trong dịp tết, các nhà mạng nhỏ cũng tiến hành các biện pháp chống nghẽn theo năng lực của mình. Bà Phạm Cẩm Tú, đại diện truyền thông Gmobile, thông tin: “Gmobile tiến hành thường xuyên các hoạt động kiểm tra, bảo trì mạng lưới, đảm bảo cung cấp dịch vụ ổn định, không để xảy ra tình trạng nghẽn mạng đối với cả hai dịch vụ cơ bản là thoại và nhắn tin sms.

Trong dịp Tết dương lịch 2013 vừa qua, đội ngũ kĩ thuật của Gmobile đã tiến hành ghi nhận, nghiên cứu và thống kê xu hướng của thuê bao về khu vực tập trung cũng như lưu lượng, hướng gọi của thuê bao trong kì nghỉ để chuẩn bị các phương án tối ưu, đáp ứng nhu cầu của thuê bao trong dịp tết. Ngoài ra chúng tôi còn bổ sung nguồn thiết bị máy nổ đảm bảo đáp ứng nhu cầu mạng lưới khi có biến động về nguồn điện...”. Ông Desmond Cheung, giám đốc công nghệ mạng Vietnamobile, chia sẻ: “Chúng tôi đã kí kết hợp đồng với Ericsson để duy tu bảo dưỡng mạng nhằm chống nghẽn mạng tại VN, đặc biệt dịp Tết Nguyên đán sắp đến. Nguồn lực cho dịch vụ thoại và tin nhắn hiện nay đã được tối đa hóa, thực tế như đợt Tết dương lịch vừa rồi hoàn toàn không có hiện tượng nghẽn mạng xảy ra ở Vietnamobile. Hiện chúng tôi tiếp tục kiểm tra và chuẩn bị thiết bị để đảm bảo sự vận hành tốt nhất trong dịp tết”.

Khó có khả năng nghẽn mạng

Trao đổi với Tuổi Trẻ, một chuyên gia trong lĩnh vực viễn thông đánh giá nguy cơ xảy ra nghẽn mạng di động vào dịp Tết Nguyên đán rất thấp, nếu có chỉ xảy ra cục bộ vài chục phút tại các khu vực trung tâm vào thời điểm giao thừa. Theo chuyên gia này, các đại gia nhà mạng như Vinaphone, MobiFone, Viettel đều có kinh nghiệm đối phó với tình trạng nghẽn mạng từ nhiều năm trước. “Trước tết cả tháng họ đã nâng cấp mở rộng các trạm BTS, chuẩn bị xe lưu động để ứng phó với lượng cuộc gọi, tin nhắn gia tăng ở các địa điểm trung tâm bắn pháo hoa vào đêm giao thừa nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng tăng đột biến vào thời điểm này” - chuyên gia này nói.

Hi vọng nhà mạng giữ đúng cam kết

Tôi vẫn không biết nhà mạng có đảm bảo tất cả cuộc gọi phát sinh vào thời điểm giao thừa giữa năm cũ và năm mới, khi mà hàng chục triệu người sử dụng có nhu cầu liên lạc chúc tết lẫn nhau thì có đảm bảo kết nối được không? Các năm trước nhà mạng cũng có cam kết không nghẽn mạng trong dịp tết nhưng thực tế vào thời điểm giao thừa vẫn có những khu vực bị nghẽn mạng, không liên lạc được. Điều này làm cho người sử dụng mất cơ hội chúc tết người thân vào thời điểm thiêng liêng nhất của năm. Hi vọng năm nay các nhà mạng giữ đúng lời cam kết không nghẽn mạng đối với các thượng đế tiêu dùng.

ÔNG VÕ ĐỖ THẮNG (GIÁM ĐỐC TRUNG TÂM ĐÀO TẠO VÀ AN NINH MẠNG ATHENA)

Quân tâm hơn đến các tỉnh

Tôi thấy các nhà mạng thường hay chú trọng chống nghẽn ở các trung tâm thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng, TP.HCM nhưng các trung tâm tỉnh, thành phố nhỏ chưa được quan tâm lắm. Trong khi đó, chẳng hạn như TP.HCM chủ yếu là người dân các tỉnh, dịp tết phần lớn về quê nhà khiến lưu lượng liên lạc những ngày tết ở TP.HCM có thể không tăng đột biến như ở các tỉnh, thành khác. Năm ngoái, tình trạng nghẽn mạng vẫn xảy ra ở các tỉnh, thành nhỏ, người dân nhắn tin chúc tết không được hoặc nhận được rất nhiều tin cùng nội dung liên tục... Năm nay các nhà mạng đều tăng cường mạnh hạ tầng nên có thể yên tâm phần nào liên lạc nội mạng, tuy nhiên phần kết nối giữa các mạng không biết có thật sự thông suốt trong thời gian tết sắp đến được không?

ÔNG TRẦN CÔNG VINH (Kĩ SƯ VIỄN THÔNG)

Theo Tuổi trẻ

Thuê bao MobiFone thanh toán online, hưởng ưu đãi kép

Không chỉ được nhà mạng chiết khấu 5% giá trị nạp tiền, các thuê bao khi thanh toán online qua website mobifone.com.vn còn được tham gia giải thưởng với những phần quà cực hấp dẫn…

Từ ngày 01/02/2013 đến hết ngày 28/02/2013, MobiFone chiết khấu 5% giá trị nạp tiền cho các thuê bao trả trước nạp tiền và thuê bao trả sau thanh toán qua website mobifone.com.vn. Trong thời gian này, khách hàng nạp tiền/ thanh toán cước trên website MobiFone Portal sẽ được tham gia chương trình quay số trúng thưởng, cụ thể như sau:

- Cứ mỗi 50.000đ được nạp thành công vào tài khoản của thuê bao trả trước và trả sau qua cổng thanh toán trực tuyến, khách hàng sẽ được tham gia quay thưởng ngẫu nhiên ngay trên trang web và nhận 01 mã dự thưởng.

- Một khách hàng có thể có nhiều mã để tham gia chương trình tùy theo số tiền nạp/ thanh toán. Nếu 01 thuê bao trúng nhiều giải sẽ được nhận đủ số giải mình trúng.

- Giải thưởng là các gói sản lượng thoại, data, SMS (cho TBTT, tặng ngay vào tài khoản khuyến mại, có thời hạn sử dụng) hoặc mệnh giá (cho TBTS, chỉ được sử dụng các dịch vụ nội mạng (thoại, SMS) ngay trong chu kỳ phát sinh giao dịch thanh toán).

Đặc biệt, trong 3 ngày vàng, từ 0h00 ngày 04/02/2013 đến 23h59 ngày 06/02/2013, MobiFone tặng 50% mệnh giá tiền nạp vào tài khoản khuyến mại cho thuê bao trả trước và số tiền thanh toán cho thuê bao trả sau khi thanh toán cước trực tuyến.

Theo đó, MobiFone sẽ tặng 50% mệnh giá tiền nạp vào tài khoản khuyến mại cho thuê bao trả trước được nạp tiền qua trang web MobiFone Portal, trong đó tặng 25% vào tài khoản gọi nội mạng VNPT và 25% vào tài khoản gọi liên mạng.

Thuê bao trả sau được tặng 50% số tiền thanh toán cho TBTS được thanh toán cước trực tuyến trên MobiFone Portal và qua các kênh thanh toán trực tuyến khác (SMS, Internet Banking, Mobile Banking, ATM… của VCB, SML, VNPay). Số tiền khuyến mại được sử dụng cho các dịch vụ nội mạng (thoại và SMS) và có hiệu lực sử dụng trong kỳ phát sinh giao dịch thanh toán.

Theo vnmedia.vn

MobiFone tăng cường thêm 4.000 trạm phát sóng chống nghẽn mạng dịp Tết

Ngày 25/1, Công ty thông tin di động MobiFone cho biết, đơn vị đã tăng cường thêm 4.000 trạm 2G, 3G nhằm nâng cao năng lực mạng lưới, đáp ứng nhu cầu liên lạc tăng đột biến của hơn 43 triệu thuê bao trong dịp Tết Nguyên đán Quý Tỵ 2013.

MobiFone sẽ thực hiện san tải lưu lượng vô tuyến 2G: chuyển 640 cặp thu phát sóng (TRX/TRU) từ các trạm phát sóng có lưu lượng thấp sang các trạm phát sóng tại các khu vực dự kiến lưu lượng tăng cao trong dịp Tết.

Bên cạnh đó nhà mạng này sẽ mở rộng lưu lượng, nâng cấp thiết bị mạng 3G. Gần 1000 trạm 3G sẽ được mở rộng lưu lượng từ cấu hình 1/1/1 Carrier lên cấu hình 2/2/2 Carrier. Đặc biệt tại các vùng trọng điểm, các trạm 3G được nâng cấp công nghệ để hỗ trợ truy cập tốc độ cao 21,6 Mbps. Dung lượng truyền dẫn nội mạng MobiFone và giữa MobiFone với các mạng khác cũng sẽ được mở rộng.

MobiFone cũng sẽ tăng cường xe thu, phát sóng lưu động (mobicar) tại các khu vực trung tâm thành phố dịp giao thừa đồng thời chuẩn bị nhân lực, triển khai phương án sẵn sàng ứng cứu thông tin khi có sự cố.

Theo MobiFone

VinaPhone, MobiFone khẳng định không chặn tin nhắn miễn phí

Trước những thông tin cho rằng nhà mạng đang "làm khó" các ứng dụng nhắn tin miễn phí qua mạng Internet như Line và Kakao Talk, đại diện VinaPhone và MobiFone khẳng định không làm việc này và sẵn sàng hợp tác để khắc phục nếu thực sự đã xảy ra sự cố.

Nhắn tin miễn phí “chập chờn” trên mạng 3G

Thời gian gần đây, trên một số diễn đàn như Heaveniphone... đã có một số topic than phiền về hiện tượng sử dụng mạng 3G của VinaPhone hoặc MobiFone không thể gửi tin nhắn qua các ứng dụng nhắn tin miễn phí như Line và Kakao Talk và chỉ có thể dùng khi sử dụng các ứng dụng VPN (mạng riêng ảo) trong khi những ai dùng mạng của Viettel thì vẫn đang gửi tin được bình thường.

Anh Minh, hiện đang làm việc cho một công ty về truyền thông cho biết, khoảng một tuần nay, anh không thể nào gửi tin nhắn qua mạng 3G của MobiFone cho những người bạn của mình. Do nghĩ là mạng 3G chập chờn nên anh đã đợi đến lúc về đến công ty và sử dụng mạng Wi-Fi để tiếp tục gửi tin nhắn cho bạn bè. “Nhiều người bạn của mình dùng mạng của VinaPhone và MobiFone cũng kêu ca về vấn đề này”, ông Minh cho biết thêm.

Vài ngày gần đây, các tin nhắn gửi từ ứng dụng Line qua mạng 3G MobiFone thường xuyên trong tình trạng "không thể gửi đi".

Độc giả Ngô Thị Nhã Uyên của ICTnews cũng đã bày tỏ sự bức xúc khi khẳng định, 5 ngày nay, Line thường xuyên không nhắn tin và không điện thoại được mặc dù sóng 3G rất mạnh.

Tối ngày 25/1, phóng viên ICTnews đã thử gửi tin nhắn trên các ứng dụng nhắn tin miễn phí thông dụng nhất hiện nay như WhatsApp, Zalo, Viber, WeChat, Line, Kakao Talk trên mạng Wi-Fi và mạng 3G của VinaPhone, MobiFone, Viettel. Kết quả cho thấy, vào lúc 18 giờ, khi gửi tin nhắn qua các ứng dụng Line và Kakao Talk đều không thể gửi đi được và thông báo lỗi trên mạng VinaPhone và MobiFone, trong khi đó các ứng dụng khác như WeChat, Viber, WhatsApp đều nhắn tin bình thường trên cả 3 mạng. Tuy nhiên, đến thời điểm gần 23 giờ, các tin nhắn trên cả 5 ứng dụng đều gửi bình thường và không xảy ra bất kì sự cố nào.

Gần đây, người dùng tại Việt Nam ngày càng sử dụng nhiều hơn những phần mềm gọi điện Internet miễn phí thông qua mạng Wi-Fi hay 3G giữa các smartphone, trong đó tiêu biểu là các phần mềm WhatsApp, Viber, Line... hay các phần mềm "made in Vietnam" như Zalo (VNG), FPT Chat (FPT)... Người dùng chỉ cần vào Appstore hay Google Play để tải phần mềm về, đăng nhập số điện thoại, máy sẽ tự động gửi mã xác thực và tìm kiếm trong danh bạ những bạn bè đã dùng ứng dụng. Từ đó, người dùng có thể dễ dàng gọi điện, nhắn tin miễn phí với nhau thông qua kết nối Internet.

Nhiều hãng smartphone cũng trang bị các phần mềm nhắn tin miễn phí nhằm tăng thêm tiện ích cho người sử dụng như BlackBerry với công cụ BlackBerry Messenger, Apple với ứng dụng Facetime đàm thoại video và iMssenger hỗ trợ nhắn tin đa phương tiện giữa các thiết bị chạy iOS với nhau (iPhone, iPad, thậm chí cả MacBook) hay gần đây nhất là Samsung với phần mềm ChatOn.

Trong năm 2012 và đầu năm 2013, các ứng dụng như WeChat, Line và Kakao Talk đã bắt đầu “xâm chiếm” thị trường người dùng Việt và quảng cáo rầm rộ trên các phương tiện thông tin đại chúng. Tháng 4/2012, WeChat - ứng dụng chat, nhắn tin miễn phí qua Internet của Tencent chính thức "đổ bộ" vào Việt Nam và đã có sự tăng trưởng nhanh chóng trong suốt 2-3 tháng khi đạt gần 1 triệu người dùng sử dụng với 2 phiên bản trên hệ điều hành iOS và Android. Mới đây, ngày 24/1/2013, phần mềm nhắn tin miễn phí số 1 Hàn Quốc hiện nay là Kakao Talk cũng đã chính thức được giới thiệu tại thị trường Việt Nam.

Nhà mạng khẳng định không chặn Line và Kakao Talk

Đại diện MobiFone và VinaPhone đều khẳng định, 2 nhà mạng này không hề tiến hành chặn các ứng dụng nhắn tin miễn phí qua mạng Internet, trong đó có 2 ứng dụng Line và Kakao Talk. Nguyên nhân những ứng dụng này không truy cập được có thể là do lỗi phần mềm hoặc cấu hình máy. Nếu thực sự xảy ra sự cố, VinaPhone và MobiFone đều sẵn sàng hợp tác với Line và Kakao Talk để khắc phục. “Chúng tôi vẫn đang đợi chỉ thị từ Bộ TT&TT về việc có quản lí các ứng dụng nhắn tin qua Internet hay không”, đại diện MobiFone nhấn mạnh.

Mặc dù vậy, theo một chuyên gia trong lĩnh vực di động, hiện một số nhà mạng đang có dự án phát triển các ứng dụng nhắn tin miễn phí qua mạng Internet tương tự như Line, WhatsApp, Kakao Tall… Do đó, không loại trừ khả năng, các nhà mạng này đã tiến hành thử nghiệm việc gây khó chịu cho người dùng bằng cách “lúc chặn lúc mở” các ứng dụng nhắn tin khác, trong đó có Kakao Talk và Line (những ứng dụng đang quảng cáo mạnh ở Việt Nam) để “dẹp đường” cho ứng dụng mà nhà mạng tự phát triển. “Còn đối với WeChat, do sớm gia nhập thị trường nên có thể đã có sự thỏa thuận “ngầm” với các nhà mạng khi họ còn chưa ý thức sự "nguy hiểm" của các phần mềm nhắn tin miễn phí qua mạng”, vị chuyên gia này phỏng đoán.

Trước đó, phát biểu tại Hội nghị Triển khai nhiệm vụ năm 2013 của Bộ TT&TT ngày 24/12, ông Nguyễn Mạnh Hùng, Phó Tổng giám đốc Tập đoàn Viettel cho biết, dịch vụ Over the top content (OTT) giúp nhắn tin, gọi điện miễn phí qua mạng Wifi, 3G như Viber, WhatsApp đang là một nguy cơ với các doanh nghiệp viễn thông nói riêng và các ngành CNTT, truyền thông, truyền hình nói riêng. Bởi vì, những dịch vụ viễn thông cơ bản như điện thoại, nhắn tin và truyền hình đang chiếm đến 80% doanh thu của các doanh nghiệp viễn thông (trên 100.000 tỉ đồng). Tuy nhiên, các dịch vụ OTT lại đang được cung cấp miễn phí trên mạng viễn thông bởi các công ty nước ngoài, để từ đó kinh doanh những dịch vụ khác ngoài viễn thông. "Những cuộc gọi, nhắn tin miễn phí qua mạng Wi-Fi, 3G đó rất khó quản lí về mặt an ninh. Vì thế, Bộ TT&TT nên có chính sách quản lí dịch vụ OTT trên cơ sở không kìm hãm sự phát triển nhưng đảm bảo phát triển bền vững của ngành viễn thông, CNTT và truyền hình", ông Hùng nhấn mạnh.

Cùng quan điểm, theo ông Phạm Hồng Hải, Cục trưởng Cục Viễn thông (Bộ TT&TT), thời gian tới, Cục Viễn thông sẽ cùng một số chuyên gia tổ chức hội thảo về vấn đề này để tìm ra chính sách quản lí phù hợp.

Theo ICTNews

MobiFone dừng khuyến mại “mời nhận tin nhắn quảng cáo”

Sau khi bị Cục Viễn thông “thổi còi”, hôm qua MobiFone đã ra thông báo dừng triển khai chương trình khuyến mại tặng tiền đối với các thuê bao đăng kí nhận thông tin giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, khuyến mại từ MobiFone.

MobiFone dừng khuyến mãi “mời nhận tin nhắn quảng cáo”

Theo đó, từ 0h00 ngày 23/01/2013, khách hàng vẫn có thể đăng kí nhận thông tin giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, khuyến mại từ MobiFone qua tin nhắn nhưng không được hưởng những ưu đãi từ chương trình.

Tuy nhiên, nhà mạng này cho biết đối với những khách hàng đã thực hiện đăng kí chương trình từ ngày 18/12/2012 đến ngày 22/01/2013 và đang nhận tin nhắn giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, khuyến mại tại thời điểm 0h00 ngày 23/01/2013 vẫn được hưởng ưu đãi từ chương trình

Trước đó, Cục Viễn thông đã chuyển công văn yêu cầu MobiFone phải dừng ngay chương trình khuyến mại tặng tiền cho những khách hàng đăng kí nhận tin nhắn từ nhà mạng này.

Theo chương trình khuyến mại chăm sóc khách hàng đăng kí nhận các thông tin giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, khuyến mại của MobiFone, những thuê bao trả trước kích hoạt sử dụng trước 0h ngày 01/12/2012 hoặc thuê bao trả sau đăng kí nhận các gói thông tin giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, khuyến mại từ Mobifone kéo dài từ 18/12/2012 đến 31/03/2013 sẽ được tặng tổng cộng 45.000 đồng (đã bao gồm VAT) chia làm 3 kì trong vòng 90 ngày.

Cục Viễn thông - Bộ Thông tin và Truyền thông đã yêu cầu MobiFone dừng ngay chương trình khuyến mại trên do chương trình có dấu hiệu vi phạm các quy định về quản lí khuyến mại.

Theo Dân Trí

Viettel, MobiFone, VinaPhone bị phạt 118,5 triệu đồng

Cục Viễn thông (Bộ TT&TT) vừa thông báo phạt Viettel, MobiFone, VinaPhone vì vi phạm quy định quản lí thuê bao di động trả trước với số tiền là 118,5 triệu đồng.

Cục Viễn thông cho biết để thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ về việc tăng cường công tác quản lí thuê bao di động trả, Bộ TT&TT đã phối hợp với Bộ Công an tổ chức đối soát số liệu thông tin thuê bao di động trả trước sử dụng chứng minh thư Công an TP Hồ Chí Minh cấp để đăng kí thông tin thuê bao di động trả trước. Căn cứ quy định hiện hành và kết quả đối soát số liệu thông tin thuê bao di động trả trước do Công an thành phố Hồ Chí Minh cung cấp, Cục Viễn thông đã yêu cầu các mạng di động VinaPhone, MobiFone và Viettel triển khai thực hiện tiếp nhận số liệu thông tin thuê bao, xử lí kết quả đối soát số liệu thông tin thuê bao và báo cáo, kiểm tra kết quả tổ chức triển khai thực hiện.

Các mạng di động phải hướng dẫn doanh nghiệp thông tin di động và các chủ điểm đăng kí thông tin thuê bao di động trả trước thực hiện đúng các yêu cầu về điều kiện pháp lí về điểm đăng kí thông tin thuê bao.

Trên cơ sở đó, Cục Viễn thông đã chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan tổ chức thanh tra đột xuất việc triển khai thực hiện thông tư về quản lí thuê bao trả trước và kết quả xử lí đối soát số liệu thông tin thuê bao tại TP Hồ Chí Minh. Cục Viễn thông cho biết, qua quá trình thanh tra đã phát hiện một số hành vi vi phạm của các mạng di động. Cục thể các mạng di động đã cung cấp dịch vụ viễn thông không đúng quy định về thủ tục đăng kí thông tin thuê bao. Cụ thể các mạng di động đã chấp nhận giấy tờ không đúng quy định khi tiếp nhận đăng kí thông tin thuê bao. Bên cạnh đó, các mạng đã kí hợp đồng ủy quyền tiếp nhận đăng kí thông tin thuê bao di động trả trước với các đại lí chưa đáp ứng đủ các điều kiện tối thiểu về điểm đăng kí thông tin thuê bao theo quy định cụ thể như; không có bảng niêm yết quy trình thủ tục đăng kí thông tin thuê bao; Không được trang bị máy photocopy, máy scan; Không đảm bảo diện tích mặt bằng tối thiểu; Máy tính có phần mềm lưu trữ, đăng kí, quản lí thuê bao, kết nối với doanh nghiệp viễn thông không hoạt động; Hợp đồng ủy quyền đăng kí thông tin thuê bao không có ngày tháng hoặc số hợp đồng.

Cục Viễn thông còn cho biết, qua quá trình kiểm tra đã phát hiện nhiều chủ điểm đăng kí thông tin thuê bao tuy được tập huấn đào tạo về quy trình, thủ tục đăng kí thông tin thuê bao nhưng không biết quy định chỉ sử dụng chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu để đăng kí thông tin thuê bao; không được sử dụng các giấy tờ khác như chứng minh thư sĩ quan, chứng minh thư quân đội ... để đăng kí thông tin thuê bao di động trả trước.

Qua quá trình kiểm tra còn phát hiện các mạng di động không thực hiện yêu cầu từ chối việc cung cấp dịch vụ đối với chủ thuê bao không đăng kí lại thông tin thuê bao khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền có yêu cầu bằng văn bản, vi phạm quy định tại Điều 26 Luật Viễn thông.

Với những sai phạm trên của các mạng di động, Cục Viễn thông đã ban hành các quyết định xử phạt các hành vi vi phạm hành chính. Cụ thể. MobiFone bị xử lí vi phạm hành chính với số tiền là 23,5 triệu đồng; VinaPhone bị xử lí vi phạm hành chính với số tiền là 25 triệu đồng và Viettel bị phạt 70 triệu đồng.

Bên cạnh việc xử lí các hành vi vi phạm hành chính, Cục Viễn thông cũng nhắc nhở, chỉ rõ cho các mạng di động các hành vi vi phạm, yêu cầu và hướng dẫn các doanh nghiệp tiến hành khắc phục để thực hiện đúng quy định của pháp luật về quản lý thuê bao di động trả trước. Cụ thể Cục Viễn thông yêu cầu doanh nghiệp thông tin di động chấm dứt ngay việc chấp nhận giấy tờ không đúng quy định khi đăng kí thông tin thuê bao và hướng dẫn doanh nghiệp thông tin di động cập nhật cơ sở dữ liệu về thông tin thuê bao theo đúng chứng minh thư của chủ thuê bao.

Ngoài ra, các mạng di động phải hướng dẫn doanh nghiệp thông tin di động và các chủ điểm đăng kí thông tin thuê bao di động trả trước thực hiện đúng các yêu cầu về điều kiện pháp lý; điều kiện tối thiểu về địa điểm và nhân viên giao dịch; điều kiện tối thiểu về trang thiết bị được quy định. Các chủ điểm đăng kí thông tin thuê bao được ủy quyền thực hiện đầy đủ các quy định về niêm yết quy trình đăng kí thông tin thuê bao; thực hiện việc tiếp nhận đăng kí thông tin thuê bao theo đúng quy định.

Theo ICTnews

Cục Viễn thông “mạnh tay” với khuyến mại của MobiFone

Cục Viễn thông bắt đầu làm “mạnh tay” với các chương trình khuyến mại của các mạng di động không đúng theo quy định...

Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền Thông) vừa yêu cầu mạng di động MobiFone dừng ngay chương trình khuyến mại “chăm sóc khách hàng đăng kí nhận tin nhắn quảng cáo” từ 18/12/2012 đến 31/3/2013 của mạng này.

Theo Cục Viễn thông, qua phản ánh từ phương tiện thông tin đại chúng và thông tin trên trang mạng của Công ty Thông tin di động (VMS - MobiFone), nhà mạng này thực hiện chương trình khuyến mại cho các thuê bao trả trước kích hoạt sử dụng trước 0h ngày 1/12/2012 hoặc thuê bao trả sau đăng kí nhận các gói thông tin giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, khuyến mại từ MobiFone kéo dài từ 18/12/2012 đến 31/3/2013.

Sau khi xem xét nội dung khuyến mại, Cục Viễn thông yêu cầu MobiFone phải dừng ngay chương trình khuyến mại trên do có dấu hiệu vi phạm các quy định quản lí. Đồng thời, MobiFone phải khẩn trương giải trình chương trình khuyến mại trên và gửi báo cáo về Cục Viễn thông trước ngày 15/1/2013.

Trước đó, MobiFone cho biết, khi tham gia chương trình khuyến mại chăm sóc khách hàng đối với các thuê bao trả trước kích hoạt trước thời điểm 0h00 ngày 01/12/2012 hoặc thuê bao trả sau đăng kí nhận các thông tin giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, khuyến mại, khách hàng sẽ được tặng tổng cộng 45.000 đồng (đã bao gồm VAT) chia làm 3 kì trong vòng 90 ngày.

Yêu cầu trên của Cục Viễn thông được xem là động thái “mạnh tay” với các chương trình khuyến mại của các mạng di động không đúng theo quy định về hoạt động khuyến mại đối với dịch vụ thông tin đi động.

Trước đó, Cục Viễn thông đã ra văn bản yêu cầu các mạng di động phải dừng các chương trình khuyến mại tặng giá trị thẻ nạp từ nay đến hết năm 2012 vì đã quá thời gian khuyến mại được quy định trong một năm. Tuy nhiên, sau khi có văn bản trên các mạng lớn vẫn tiếp tục tung ra các chương trình khuyến mại tặng 50% giá trị thẻ nạp cho khách hàng thường xuyên.

Theo VnEconomy

MobiFone ưu đãi 50% giá trị nạp thẻ

Từ ngày 09/01/2013, khách hàng trả trước MobiFone lại được tặng 50% giá trị khi nạp thẻ. Ưu đãi lần này được triển khai trong 3 ngày, đến hết 11/1/2013.

 

Đây là chương trình ưu đãi thẻ nạp đầu tiên của nhà mạng trong năm 2013 này, trở lại với khuyến mại dành cho mọi khách hàng là thuê bao trả trước.

Cụ thể, khuyến mại lần này dành cho các thuê bao đang hoạt động, khóa 1 chiều, khóa 2 chiều - đang trong thời gian giữ số, đang nạp trong 10 thẻ đầu. Đối với thuê bao phát triển mới đang trong thời gian hưởng khuyến mại nạp tiền 10 thẻ đầu tiên: Nếu nạp tiền trong thời gian từ 09 - 11/01/2013, thuê bao sẽ được hưởng khuyến mại của chương trình này. Số thẻ nạp tiền được tính vào 10 thẻ khuyến mại đầu tiên dành cho thuê bao phát triển mới.

Trong số 50% giá trị thẻ nạp được tặng, MobiFone sẽ dành vào tài khoản KM2 và tài khoản KM3. Tài khoản KM2 giúp khách hàng sử dụng các dịch vụ trong nước: Thoại, SMS/MMS nội mạng VNPT; data; dịch vụ giá trị gia tăng không phải phân chia doanh thu với đối tác. Còn với KM3, khách hàng được sử dụng các dịch vụ trong nước gồm thoại, SMS/MMS nội mạng/liên mạng, data, dịch vụ giá trị gia tăng không phải phân chia doanh thu với đối tác.

Theo Báo điện tử Vnmedia

Chiêu “moi tiền” mới của nhà mạng

Ngay từ khi đăng kí kích hoạt sim MobiFone, nếu không để ý, khách hàng sẽ được "ưu ái" mở mặc định nhiều dịch vụ và phải trả phí cho những dịch vụ này dù có muốn hay không (!).

Theo phản ảnh của nhiều khách hàng, nhà mạng MobiFone đang tận thu tài khoản của họ qua mọi chương trình khuyến mãi.

Ngay từ khi đăng kí kích hoạt sim MobiFone, nếu chủ quan không để ý, khách hàng sẽ được mở mặc định nhiều dịch vụ giá trị gia tăng và phải trả phí cho dù muốn dùng hay không.

200 đồng cũng không tha

Anh Hiệp (Q.Tân Bình, TP.HCM), chủ nhân số điện thoại 090378xxxx của mạng MobiFone, phản ảnh nhà mạng “tự động chuyển vùng quốc tế cho khách hàng sử dụng mạng này”. Như vậy có thể xảy ra trường hợp khách hàng đang ở trong nước nhưng lại bị chuyển sang dùng sóng mạng quốc tế với cước phí chênh lệch rất cao do đã đăng kí dịch vụ chuyển vùng (khi người dùng đến các vùng giáp ranh biên giới). Khách hàng sẽ bị trừ tiền vô lí. Tương tự, anh La Hoàng Hải, chủ nhân số điện thoại 093336xxxx của mạng MobiFone, cũng cho biết nhà mạng tự động chuyển chế độ chuyển vùng quốc tế cho máy anh mặc dù anh không yêu cầu. Thế nhưng khi anh Hải xin hủy dịch vụ, tổng đài buộc anh phải nhắn tin từ chối dịch vụ và bị trừ 200 đồng. Anh Hải thắc mắc: “Sao lại bắt tôi tốn tiền hủy dịch vụ mình không hề đăng kí sử dụng?”.

Trao đổi với chúng tôi, đại diện MobiFone cho biết: “Khách hàng là thuê bao trả trước thì một số dịch vụ được mặc định ngay từ đầu, khi mua sim có tờ rơi hướng dẫn đi kèm. Nếu khách hàng từ chối ngay từ khi nhập mạng thì không sao nhưng sau này mới nhắn tin từ chối thì tính một tin nhắn giá 200 đồng”. Như vậy có thể hiểu khách hàng là thuê bao trả trước nếu không để ý và từ chối ngay từ đầu thì ít nhất sẽ mất 200 đồng nhắn tin hủy dịch vụ. Với một thuê bao, 200 đồng có vẻ là số tiền quá nhỏ nhưng với hàng chục triệu thuê bao MobiFone, chỉ cần một vài triệu thuê bao trả trước nhắn tin từ chối dịch vụ trên thì hàng trăm triệu đồng doanh thu sẽ vào túi nhà mạng.

Theo tìm hiểu của chúng tôi, khi khách hàng làm thủ tục kích hoạt sim mới, tờ khai báo thông tin cá nhân có đi kèm với điều khoản mở mặc định một số dịch vụ giá trị gia tăng như: cuộc gọi nhỡ, chuyển vùng quốc tế, nhạc chờ... nếu khách hàng không từ chối. Tuy nhiên theo quan sát, hầu hết khách hàng đi đăng kí đều không quan tâm đến việc từ chối các dịch vụ này. Người dùng chỉ cần biết khai báo thông tin cá nhân đúng với thông tin chứng minh nhân dân. Trong khi đó, nhân viên tư vấn cũng không mảy may nhắc khách hàng sử dụng hay từ chối các dịch vụ được kích hoạt mặc định. Chỉ đến khi khách hàng phát hiện bị trừ tiền cước và khiếu nại, họ mới biết mình đã đăng kí sử dụng dịch vụ. Giờ lại tốn thêm phí tin nhắn hủy dịch vụ.

Khách hàng khó chịu khi nhận tin nhắn rác từ nhà mạng.

Đến bày trò triệu phú

“Chúc mừng thuê bao 090xxxxxxx. MobiFone xác nhận bạn may mắn nhận được 100 điểm miễn phí tham gia quay thưởng trúng 300 triệu đồng..." là một chương trình khá nhiều khách hàng nhận được.

Anh Đình Nhiều, chủ nhân thuê bao 090812xxxx, cho biết: “Tổng đài MobiFone nhắn tin vào máy tôi thông báo tôi được 100 điểm thưởng quay số, rồi bảo nhắn tin để nhận điểm thưởng. Sau đó tôi phát hiện mỗi ngày bị trừ 6.000 đồng. Tôi hỏi tổng đài thì được biết chương trình tôi tham gia bị tính phí 6.000 đồng/ngày nhưng trong tin nhắn lúc đầu họ không hề nói đến chuyện thu phí, chỉ nói tôi được nhận điểm miễn phí. Như vậy có phải tôi đang bị nhà mạng lừa đảo hay không?”.

Theo tìm hiểu của chúng tôi, trong nhiều tin nhắn gửi đến khách hàng, MobiFone không hề nói rõ sẽ tốn cước phí 6.000 đồng/ngày hoặc có nói nhưng theo cách rất dễ khiến khách hàng hiểu lầm. Chẳng hạn, vì các tin nhắn đều không có dấu nên khi nhà mạng mời gọi tham gia chương trình và được miễn phí “ngay hom nay”, ai cũng nghĩ là “ngay (từ) hôm nay” chứ không phải là “(chỉ) ngày hôm nay”. Điều này khiến người tham gia ngày đầu không tốn tiền nhưng sẽ bị trừ tiền những ngày tiếp theo mà không hề hay biết. Khách hàng vì cho rằng mình không tham gia nữa nên sẽ không bị trừ tiền, trong khi thực tế phải nhắn tin TC gửi 9999 mới chấm dứt tham gia và không bị trừ tiền cước hằng ngày. Sự “lập lờ đánh lận con đen” của MobiFone đã khiến nhiều khách hàng bị trừ tiền oan.

Chương trình MobiFone được cấp phép (?)

Về các chương trình nhắn tin gây hiểu lầm cho khách hàng, đại diện MobiFone cho biết: “Thời gian gần đây MobiFone triển khai một số chương trình khuyến mãi được các cơ quan quản lí nhà nước có thẩm quyền cấp phép cho triển khai, trong đó hình thức lựa chọn người trúng giải là quay số trúng thưởng. Nội dung các tin nhắn thông báo về các chương trình này được MobiFone kiểm soát và đảm bảo thực hiện đúng theo kịch bản chương trình khuyến mãi đã được cấp phép triển khai”.

Theo Nhịp Sống Số - TTO

77,6% lợi nhuận VNPT đến từ MobiFone

Thông tin từ MobiFone cho biết, năm 2012, mạng di động này đạt lợi nhuận trước thuế là 6.600 tỷ đồng, tương ứng bằng 77,6% lợi nhuận của toàn Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT).

Trước đó, tại hội nghị tổng kết năm 2012 và triển khai nhiệm vụ năm 2013 của Bộ Thông tin và Truyền thông, ông Phạm Long Trận, Chủ tịch VNPT cho biết, lợi nhuận của toàn Tập đoàn VNPT năm 2012 là 8.500 tỷ đồng . Như vậy, có thể hiểu, lợi nhuận của VNPT phần lớn đến từ “công ty con” - Công ty Thông tin di động (VMS) - MobiFone. 

Mức tăng trưởng lợi nhuận của MobiFone năm nay cũng được cho là “khiêm tốn” so với năm ngoái, khi chỉ tăng 5,4%.

Cũng qua mức lợi nhuận của MobiFone, cho thấy, nhiều đơn vị khác của VNPT, đặc biệt là hai công ty thành viên chủ chốt VinaPhone và Công ty Điện toán và truyền số liệu (VDC), có mức lợi nhuận chiếm tỷ trọng rất thấp trong tổng lợi nhuận của tập đoàn, tổng cộng chỉ đóng góp 1.900 tỷ đồng. 

Mức tăng trưởng lợi nhuận của MobiFone năm nay cũng được cho là “khiêm tốn” so với năm ngoái (6.260 tỷ đồng), khi chỉ tăng 5,4%, trong khi MobiFone vẫn được đánh giá là mạng di động làm ăn hiệu quả và có tỷ suất lợi nhuận cao nhất trong số các mạng di động của Việt Nam thời gian qua. 

MobiFone cũng cho biết, doanh thu năm 2012 của mạng di động này đạt 40.800 tỷ đồng, tương ứng bằng 31,2% doanh thu của VNPT (130.500 tỷ đồng).

Theo VnEconomy

Vẫn nóng bỏng câu chuyện tái cơ cấu VinaPhone - MobiFone

Câu chuyện tái cơ cấu hai mạng di động của VNPT là MobiFone và VinaPhone liên tục trở thành tâm điểm của giới truyền thông trong năm 2012.

MobiFone và VinaPhone sẽ sáp nhập? Câu trả lời còn ở phía trước.

Cho đến thời điểm này, câu chuyện tái cơ cấu hai mạng di động của VNPT cũng đã đến hồi kết. Hiện có khá nhiều kịch bản cho cả hai mạng di động này, nhưng chủ yếu được xây dựng qua con đường đồn đoán.

Nhiều ý kiến cũng tỏ ra lo ngại thị trường viễn thông sẽ quay lại độc quyền nếu sáp nhập VinaPhone và MobiFone. Ông Phạm Hồng Hải, Cục trưởng Cục Viễn thông (Bộ TT&TT) khẳng định, chính sách quản lí thị trường viễn thông là duy trì áp lực cạnh tranh trên thị trường. Ông Hải còn cho biết, theo Quy hoạch phát triển viễn thông quốc gia đến năm 2020 đã được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt, sẽ phải đảm bảo thị trường viễn thông phát triển bền vững theo hướng chất lượng, hiệu quả trên cơ sở tạo môi trường cạnh tranh bình đẳng, lành mạnh. Vì vậy, đối với mỗi thị trường dịch vụ viễn thông quan trọng như di động, Internet băng rộng, cố định đường dài và quốc tế phải có ít nhất 3 doanh nghiệp cung cấp dịch vụ có thị phần tương đồng để đảm bảo cạnh tranh. Việc tạo ra thị trường cạnh tranh đối với dịch vụ di động, Internet băng rộng, cố định đường dài và quốc tế sẽ thông qua các chính sách cấp phép, kết nối, kiểm soát bình ổn thị trường và quy hoạch tài nguyên phù hợp.

Hiện thị trường di động đã cạnh tranh rất mạnh và cần thiết phải quản lí tốt để phát triển bền vững. Theo Cục Viễn thông, việc quản lí thị trường viễn thông sẽ dựa chủ yếu vào 2 luật là Luật Cạnh tranh và Luật Viễn thông. Đối với hành vi phi cạnh tranh, có hai loại là hành vi hạn chế cạnh tranh và hành vi cạnh tranh không lành mạnh. Hành vi hạn chế cạnh tranh thì Luật Cạnh tranh chia thành các nhóm sau: Thứ nhất là tham gia các thỏa thuận hạn chế cạnh tranh; thứ hai là lợi dụng vị trí độc quyền hoặc vị trí thống lĩnh thị trường; thứ ba là hành vi mua bán, sáp nhập các công ty tập trung kinh tế. Đối với hành vi cạnh tranh không lành mạnh, gồm các hoạt động như đưa ra các chỉ dẫn gây nhầm lẫn, xâm phạm bí mật kinh doanh, quảng cáo khuyến mãi nhằm mục đích cạnh tranh không lành mạnh. Cục Viễn thông cho biết, trên thị trường di động, hành vi cạnh tranh không lành mạnh phổ biến nhất là lợi dụng vị trí thống lĩnh thị trường, thứ hai là tập trung kinh tế, thứ ba là khuyến mãi sai quy định nhằm cạnh tranh không lành mạnh.

Riêng về hình thức tập trung kinh tế gồm sáp nhập các nhà cung cấp dịch vụ, hợp nhất các nhà cung cấp dịch vụ, mua bán các nhà cung cấp dịch vụ và liên doanh các nhà cung cấp dịch vụ. 4 hình thức này chịu sự quản lí chủ yếu bởi Luật Cạnh tranh. Trong đó có quy định, sau khi tập trung kinh tế mà doanh nghiệp có thị phần dưới 30% thì không phải thực hiện các hình thức như thông báo hay không phải xin phép. Nhưng doanh nghiệp sau khi tập trung kinh tế có thị phần từ 30 đến 50% thì sẽ phải thực hiện chính sách quản lí bằng cách thông báo cho cơ quan quản lí là Cục Quản lí cạnh tranh và Cục Viễn thông trước khi tiến hành tập trung kinh tế và cơ quan này sẽ có văn bản trả lời chậm nhất sau 45 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ đầy đủ của doanh nghiệp. Đặc biệt, doanh nghiệp sau khi tập trung kinh tế có thị phần trên 50% thì đây là hành vi bị cấm trong Luật Cạnh tranh.

Tuy nhiên, sẽ không vi phạm Luật Cạnh tranh nếu sau khi tập trung kinh tế doanh nghiệp vẫn là doanh nghiệp vừa và nhỏ, hoặc những bên tham gia tập trung kinh tế đang rơi vào tình trạng phá sản. Một trường hợp loại trừ nữa là sau khi tập trung kinh tế mà doanh nghiệp góp phần thúc đẩy phát triển công nghệ sẽ không xếp vào trường hợp vi phạm Luật Cạnh tranh, nhưng doanh nghiệp phải báo cáo, nộp hồ sơ để cơ quan quản lí cho hưởng quyền miễn trừ. Cụ thể, doanh nghiệp sẽ phải nộp hồ sơ lên Bộ Công Thương và Bộ này sẽ nghiên cứu trả lời trong vòng 60 – 180 ngày, tùy thuộc vào tính chất phức tạp của vụ việc. Trong quá trình này, Bộ Công Thương sẽ phối hợp chặt chẽ với Bộ TT&TT để xem xét. Quyết định cuối cùng cho phép doanh nghiệp tập trung kinh tế hay không chỉ được đưa ra khi có văn bản chính thức đồng ý của Bộ TT&TT.

Như vậy, quyết định cuối cùng về việc tái cơ cấu này còn đặt trên bàn Bộ TT&TT và Chính phủ. Cho dù quyết định này có được thông qua như thế nào, thì nhiều ý kiến tin rằng việc tái cơ cấu có thể sẽ chưa thể hoàn thành vào năm 2013.

Theo ICTnews

MobiFone: Mạng di động hoạt động hiệu quả nhất

Theo bảng xếp hạng V1000 năm 2012 - top 1.000 doanh nghiệp đóng thuế thu nhập doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam do Công ty cổ phần Báo cáo Đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) thực hiện, trong tốp 10 doanh nghiệp nộp thuế cao nhất có 3 tới “đại gia” viễn thông, đó là MobiFone, VNPT và Viettel. 

Với tình hình kinh tế đầy khó khăn và bất ổn như hiện nay, các doanh nghiệp V1000 đã chứng tỏ bản lĩnh vượt bão của mình khi tiếp tục kinh doanh có lãi và hoàn thành tốt nghĩa vụ với cộng đồng. 

Trong số các doanh nghiệp viễn thông thì MobiFone ghi ấn tượng bởi doanh nghiệp này chỉ đơn thuần kinh doanh dịch vụ thông tin di động nhưng lại nộp thuế đứng thứ 2 trong bảng xếp hạng V1000 năm 2012.

Trong nhiều năm qua, MobiFone luôn được đánh giá là mạng di động hoạt động hiệu quả nhất. Tính đến hết năm 2011, năng suất lao động bình quân của nhân viên MobiFone lên tới 6,7 tỷ đồng/người/năm. Năng suất lao động của nhân viên MobiFone cao gấp hơn 5 lần bình quân chung của VNPT và cao hơn khoảng 1,5 lần so với Viettel.

Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Lê Nam Thắng cho biết, MobiFone đang là mạng di động có năng suất bình quân lao động cao nhất trong các doanh nghiệp viễn thông hiện nay. Cũng theo số liệu mới công bố của Bộ Thông tin và Truyền thông, MobiFone đang là mạng có doanh thu bình quân trên mỗi thuê bao cao nhất (khoảng 4-5USD/thuê bao). Con số này của MobiFone cao hơn so với con số của mạng đứng thứ 2 và thứ 3 khoảng từ 1-2 USD/thuê bao. 

 

Trong bối cảnh thị trường di động cạnh tranh gay gắt, để đạt được hiệu quả kinh doanh cao như trên, MobiFone đã đưa ra nhiều chính sách kích cầu nhắm đến nhiều lớp khách hàng để đàm bảo tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận. Đối với khách hàng bình dân MobiFone đẩy mạnh những gói cước giá rẻ khuyến khích khách hàng sử dụng thêm các dịch vụ giá trị gia tăng, các tiện ích mới. 

 

MobiFone đã "bắt tay" Opera Software để ra gói cước Opera Mini, gói cước data dùng riêng cho trình duyệt Opera Mini trên các thiết bị di động. Theo đó khi sử dụng gói cước này, khách hàng sẽ được lướt web không giới hạn từ trình duyệt Opera Mini thông qua mạng GPRS/EDGE/3G của MobiFone với cước thuê bao siêu rẻ chỉ có 15.000 đồng/tháng. 

 

Đối với khách hàng lớn như các khách hàng doanh nghiệp, MobiFone giảm 50% cước gọi nội nhóm, chiết khấu từ 9-12% hóa đơn cước tháng, tặng cước cho thuê bao đứng tên đại diện (từ 100.000-500.000 đồng)…. MobiFone còn liên tục thực hiện các chương trình chăm sóc, ưu đãi nhằm giữ chân và phát triển thêm nhóm khách hàng này. Dịp cuối năm này, để tri ân khách hàng doanh nghiệp, MobiFone ưu đãi tới 40% giá mua điện thoại Samsung Galaxy S3 hoặc Samsung Galaxy Note, giá trị ưu đãi tương đương tới 6 triệu đồng cho mỗi khách hàng.

 

Hiện nay, MobiFone cũng là một trong những doanh nghiệp hoạt động hiệu quả nhất tại Việt Nam. Lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu của MobiFone cũng đạt con số cao nhất khi đạt tới 49,7%. Theo thống kê từ VNPT, MobiFone chỉ chiếm 4% lao động, nhưng chiếm tới 40% doanh thu và hơn 50% lợi nhuận từ tập đoàn này. Bên cạnh các giải pháp phát triển kinh doanh, nhiều phương án tiết kiệm đã được đưa ra thực hiện và nhân rộng trong toàn MobiFone, nhờ vậy mặc dù đứng trước áp lực giảm giá dịch vụ do cạnh tranh, các chi phí đầu vào tăng cùng hệ số CPI, MobiFone vẫn đảm bảo các con số về lợi nhuận và nộp thuế luôn tăng qua các năm./. 

Theo Vietnam+

Nhà mạng “đua” ưu đãi khách hàng thường xuyên

Từ hôm nay, 25/12 đến 27/12, MobiFone dành cho các khách hàng sử dụng dịch vụ thường xuyên của mình ưu đãi tặng 50% khi nạp thẻ vào tài khoản. Còn VinaPhone, thuê bao trả sau cũng đang hưởng khuyến mại tương tự…

Đây là lần thứ hai trong tháng 12 này MobiFone dành ưu đãi tặng 50% giá trị thẻ nạp cho khách hàng thường xuyên của mình. “Điểm cộng” của nhà mạng này mỗi khi tặng giá trị thẻ nạp đó là không chỉ dành cho thuê bao trả trước mà cả trả sau cũng có cơ hội hưởng khuyến mại.

Theo đó, khách hàng trả trước và khách hàng trả sau nạp tiền sẽ được tặng ngay 50% mệnh giá thẻ nạp khi nạp tiền trả trước vào tài khoản và khách hàng trả sau nạp tiền qua hệ thống FastPay. Điều kiện được tham gia khuyến mại đó là các thuê bao này là thuê bao thường xuyên, đang hoạt động, hoặc nếu bị khóa 01 chiều, khóa 02 chiều thì vẫn đang trong thời gian giữ số, thuê bao mới đăng ký đang hưởng khuyến mại 10 thẻ nạp đầu tiên.

Với khách hàng trả trước, 50% giá trị thẻ nạp sẽ được tặng vào tài khoản KM2 và tài khoản KM3. Tài khoản KM2 giúp khách hàng sử dụng các dịch vụ trong nước: Thoại, SMS/MMS nội mạng VNPT; data; dịch vụ giá trị gia tăng không phải phân chia doanh thu với đối tác. Còn với KM3, khách hàng được sử dụng các dịch vụ trong nước gồm thoại, SMS/MMS nội mạng/liên mạng, data, dịch vụ giá trị gia tăng không phải phân chia doanh thu với đối tác.

Đối với khách hàng trả sau, số tiền khuyến mại được sử dụng cho các dịch vụ nội mạng (thoại, SMS) và chỉ có hiệu lực sử dụng trong kỳ phát giao dịch nạp tiền, nếu khách hàng không sử dụng hết thì số tiền khuyến mại còn lại sẽ không được bảo lưu. Với ưu đãi tặng giá trị thẻ nạp, MobiFone không giới hạn số lần nạp tiền và mệnh giá thẻ nạp.

Còn với mạng di động VinaPhone, chương trình khuyến mại cho khách hàng nạp thẻ vào tài khoản EZPay để thanh toán cước cho thuê bao VinaPhone trả sau cũng đã được thực hiện từ ngày 21/12 đến hết ngày hôm nay, 25/12/2012. Khách hàng trả sau VinaPhone sẽ được tặng 50% giá trị các thẻ nạp (không phân biệt các loại mệnh giá) vào tài khoản EZPay trong thời gian khuyến mại. Toàn bộ giá trị khuyến mại sẽ được cộng vào tài khoản EZPay1.

TK EZPay1 là tài khoản chỉ được trừ cước phát sinh (gọi và nhắn tin nội mạng VinaPhone) trong tháng 12/2012 sau thời gian này, số tiền khuyến mại (nếu còn) không còn hiệu lực. Số tiền khuyến mại không được dùng để thanh toán cho cước thuê bao tháng, cước gói dịch vụ (thỏa sức Alo, gói dịch vụ GTGT…).

Theo vnmedia.vn

MobiFone tặng khách hàng 50% giá trị thẻ nạp

Từ hôm nay, 25/12 đến 27/12, MobiFone dành cho các khách hàng sử dụng dịch vụ thường xuyên của mình ưu đãi tặng 50% khi nạp thẻ vào tài khoản. Còn VinaPhone, thuê bao trả sau cũng đang hưởng khuyến mại tương tự…Đây là lần thứ hai trong tháng 12 này MobiFone dành ưu đãi tặng 50% giá trị thẻ nạp cho khách hàng thường xuyên của mình. “Điểm cộng” của nhà mạng này mỗi khi tặng giá trị thẻ nạp đó là không chỉ dành cho thuê bao trả trước mà cả trả sau cũng có cơ hội hưởng khuyến mại.

Theo đó, khách hàng trả trước và khách hàng trả sau nạp tiền sẽ được tặng ngay 50% mệnh giá thẻ nạp khi nạp tiền trả trước vào tài khoản và khách hàng trả sau nạp tiền qua hệ thống FastPay. Điều kiện được tham gia khuyến mại đó là các thuê bao này là thuê bao thường xuyên, đang hoạt động, hoặc nếu bị khóa 01 chiều, khóa 02 chiều thì vẫn đang trong thời gian giữ số, thuê bao mới đăng ký đang hưởng khuyến mại 10 thẻ nạp đầu tiên.

Với khách hàng trả trước, 50% giá trị thẻ nạp sẽ được tặng vào tài khoản KM2 và tài khoản KM3. Tài khoản KM2 giúp khách hàng sử dụng các dịch vụ trong nước: Thoại, SMS/MMS nội mạng VNPT; data; dịch vụ giá trị gia tăng không phải phân chia doanh thu với đối tác. Còn với KM3, khách hàng được sử dụng các dịch vụ trong nước gồm thoại, SMS/MMS nội mạng/liên mạng, data, dịch vụ giá trị gia tăng không phải phân chia doanh thu với đối tác.

Đối với khách hàng trả sau, số tiền khuyến mại được sử dụng cho các dịch vụ nội mạng (thoại, SMS) và chỉ có hiệu lực sử dụng trong kỳ phát giao dịch nạp tiền, nếu khách hàng không sử dụng hết thì số tiền khuyến mại còn lại sẽ không được bảo lưu. Với ưu đãi tặng giá trị thẻ nạp, MobiFone không giới hạn số lần nạp tiền và mệnh giá thẻ nạp.

Còn với mạng di động VinaPhone, chương trình khuyến mại cho khách hàng nạp thẻ vào tài khoản EZPay để thanh toán cước cho thuê bao VinaPhone trả sau cũng đã được thực hiện từ ngày 21/12 đến hết ngày hôm nay, 25/12/2012. Khách hàng trả sau VinaPhone sẽ được tặng 50% giá trị các thẻ nạp (không phân biệt các loại mệnh giá) vào tài khoản EZPay trong thời gian khuyến mại. Toàn bộ giá trị khuyến mại sẽ được cộng vào tài khoản EZPay1.

TK EZPay1 là tài khoản chỉ được trừ cước phát sinh (gọi và nhắn tin nội mạng VinaPhone) trong tháng 12/2012 sau thời gian này, số tiền khuyến mại (nếu còn) không còn hiệu lực. Số tiền khuyến mại không được dùng để thanh toán cho cước thuê bao tháng, cước gói dịch vụ (thỏa sức Alo, gói dịch vụ GTGT…).

Theo Báo điện tử Vnmedia

Những đặc quyền dành cho thuê bao MobiFone

Trở thành hội viên kim cương, dùng dịch vụ BlackBerry tẹt ga chỉ với 40.000 đồng/tháng, hay nhận ưu đãi 40% giá siêu phẩm di động của Samsung, thuê bao MobiFone ngày càng nhận được nhiều đặc quyền với các thương hiệu lớn của thế giới.

Các tổ chức, doanh nghiệp đăng ký gói dịch vụ đứng tên doanh nghiệp của nhà mạng để hưởng các ưu đãi đặc quyền cuối năm.

Hai tháng trước, anh Phúc Nguyên, giám đốc một công ty phân phối thiết bị viễn thông tập hợp nhân viên cùng dùng mạng MobiFone đăng ký thành khách hàng doanh nghiệp của hãng viễn thông này. Mục đích ban đầu chỉ tính về mặt kinh tế, do nhà mạng này ưu đãi lớn nhất cho các khách hàng doanh nghiệp (chiết khấu tới 7% hóa đơn cước, còn tặng cước cho chủ thuê bao), chứ anh Nguyên không dự kiến các ưu đãi khác.

Tuy nhiên mới đây, anh được thông báo, từ ngày 17 đến ngày 31/12, MobiFone hợp tác với Samsung ưu đãi đặc biệt cho khách hàng doanh nghiệp. Những doanh nghiệp, tổ chức có từ 30 thuê bao MobiGold (đứng tên doanh nghiệp) trở lên sẽ được phiếu ưu đãi 40% giá máy khi mua điện thoại Samsung Galaxy Note II hoặc Galaxy S III, so với giá công bố bán lẻ của Samsung (đã bao gồm thuế VAT).

Nhiều khách hàng bất ngờ vì những ưu đãi kèm hàng hiệu của MobiFone.

Sau khi nghiên cứu thêm, anh Nguyên quyết định huy động thêm nhân viên trở thành thuê bao MobiGold, đủ số lượng 30. “Ngoài ưu đãi khi mua Samsung Galaxy Note II, các nhân viên còn được giảm tới 12% cước hàng tháng, và mức tặng cước cho chủ thuê bao đứng tên cũng lên tới 500.000 đồng/tháng. Quà ưu đãi đặc biệt chỉ là một phần, nhưng mà cả công ty dùng MobiFone thì có lợi hơn rất nhiều về lâu dài”, anh Nguyên nói. Vị giám đốc trẻ đưa ra nhận định như vậy bởi trước đó, khi đăng ký thành công làm khách hàng doanh nghiệp của MobiFone, anh ngay lập tức trở thành hội viên Vàng của hãng này.

Bên cạnh chính sách chăm sóc đặc biệt dành cho khách hàng doanh nghiệp, nhà mạng này còn “bắt tay” với các thương hiệu lớn khác của thế giới để có gói cước hợp lý nhất cho người sử dụng. Đơn cử như hai gói dịch vụ BlackBerry dành cho doanh nghiệp là Standard và Pro đã được MobiFone điều chỉnh giảm tới 50% giá cước data ngoài gói, từ 10 đồng/Kb xuống mức chỉ còn 5 đồng/Kb. Bản thân gói Standard của hãng cũng có nhiều lợi thế cho thuê bao, như thêm 100 phút gọi cả ngoại mạng và nội mạng (không giới hạn như nhà mạng khác), và thêm 500MB dữ liệu, tương đương 250.000 đồng.

Không quên thuê bao cá nhân, với những khách hàng thân thiết trong chương trình “Kết nối dài lâu”, nhà mạng này cũng thường xuyên tung quà xa xỉ để tri ân người dùng. Lâu nay, chuyện thuê bao hạng sang của MobiFone được mời đi du lịch, ở resort hay mua sắm hàng hiệu... là điều không hiếm xảy ra. Đơn cử như trong ngày quốc tế phụ nữ 8/3 vừa qua, các khách hàng nữ là hội viên Kim cương “Kết nối dài lâu” đã được tặng phiếu mua hàng trị giá 2 triệu đồng để mua sản phẩm thời trang hàng hiệu cao cấp của McQueen, Antonio Berardi, Antonio Marra, Chlóe, Loewe, Marc Jacobs, Givenchy, Yves Saint Laurent...

Là một khách hàng lâu năm của MobiFone, chị Thúy Hằng, giám đốc khối kinh doanh của một tập đoàn lớn cho biết, lúc đầu chị cũng khá bất ngờ vì những ưu đãi về hàng hiệu của hãng viễn thông này. “Ưu đãi về cước, tặng quà sinh nhật hàng năm, ưu đãi cả mua hàng hiệu, mời du lịch ở resort xịn… là những điều tôi hay được nhận khi là khách hàng của MobiFone”, chị Hằng chia sẻ.

Còn anh Nguyên nhận xét: “Thích nhất là tặng phẩm lần nào cũng rất giá trị, đều là hàng xịn, như Samsung Galaxy S III hay Note II lần này. Công ty mình đều là thuê bao có tên MobiGold, nên khi hưởng các ưu đãi cũng thấy ‘Gold’ thật ”.

Theo Infonet

MobiFone tham gia Liên minh Di động Bridge

Liên minh Di động Bridge gồm 11 mạng di động hàng đầu khu vực Châu Á - Thái Bình Dương vừa chấp thuận MobiFone là thành viên mới nhất và là thành viên thứ 12 của Liên minh này.

Sự kiện MobiFone trở thành thành viên chính thức thứ 12 của Liên minh Bridge đã đưa tổng số thuê bao di động của khối Liên minh này vượt qua con số 495 triệu. Thành viên của Liên minh Bridge là các hãng viễn thông hàng đầu trong khu vực Châu Á - Thái Bình Dương như Airtel (India), AIS (Thailand), CSL (Hong Kong), CTM (Macau), Globe Telecom (Philippines), Maxis (Malaysia), MobiFone (Vietnam), SingTel Mobile (Singapore), Optus Mobile (Australia), SK Telecom (South Korea), Taiwan Mobile (Taiwan) and Telkomsel (Indonesia). Điều này một lần nữa khẳng định vị trí dẫn đầu của Liên minh Di động Bridge trong khu vực Châu Á - Thái Bình Dương.

Việc MobiFone gia nhập Liên minh Bridge nhằm đem đến cho khách hàng những giải pháp và dịch vụ chất lượng tốt nhất, tiên tiến nhất theo tiêu chuẩn quốc tế. Sắp tới, thuê bao MobiFone sẽ được trải nghiệm dịch vụ chuyển vùng quốc tế không biên giới với nhiều gói cước hấp dẫn và các ưu đãi đặc biệt về dịch vụ chăm sóc khách hàng tại 12 quốc gia thành viên của Liên minh Bridge. Với hệ thống kĩ thuật hiện đại, thông minh, linh hoạt, MobiFone và Liên minh Bridge cam kết đem đến các giải pháp, ứng dụng và dịch vụ phù hợp với nhu cầu đa dạng của các doanh nghiệp Việt Nam và doanh nghiệp nước ngoài trong khu vực Châu Á - Thái Bình Dương.

Hiện chính sách ưu đãi cho khách hàng của MobiFone khi roaming (chuyển vùng) với các mạng trong liên minh này vẫn chưa được công bố.

Trước đó, ngày 17/11, Liên minh di động Conexus đã tổ chức lễ kết nạp VinaPhone chính thức trở thành thành viên tại Khách sạn Habour Plaza ở Hồng Kông. Được thành lập tháng 4/2006, Conexus hiện có 11 thành viên là các mạng di động hàng đầu tại Đài Loan, Hồng Kông, Hàn Quốc, Nhật Bản, Singapore, Thái Lan, Ấn độ, Philippines, Indonesia và Việt Nam.

Ông Lâm Hoàng Vinh, Giám đốc VinaPhone cho biết việc gia nhập vào liên minh này giúp cho các thuê bao VinaPhone thực hiện dịch vụ chuyển vùng quốc tế đến các mạng thành viên trong liên minh sẽ được hưởng các chính sách giá cước ưu đãi và các dịch vụ tiện ích khác.

Theo ICTNews

MobiFone tung ra dịch vụ truy cập Internet Opera Mini

Công ty thông tin di động MobiFone đã đưa ra gói cước Opera Mini để lướt web, truy cập Internet không giới hạn, tăng tốc độ lướt web lên gấp sáu lần với cước thuê bao chỉ 15.000 đồng/tháng.

Sáng 12/12, MobiFone giới thiệu gói cước Opera Mini, một gói cước truy cập Internet dùng riêng cho trình duyệt Opera Mini. Gói cước này là kết quả hợp tác giữa MobiFone và Opera Software, một công ty phát triển trình duyệt quốc tế. Trình duyệt Opera Mini sử dụng công nghệ nén dữ liệu đặc biệt (nén nội dung web tải xuống tới 90%), giúp lướt web nhanh gấp sáu lần. Opera Mini phù hợp với phần lớn các thiết bị di động 2G, 2,5G và 3G.

Với gói cước này, khách hàng được lướt web không giới hạn thông qua mạng GPRS/EDGE/3G của MobiFone với cước thuê bao là 15.000 đồng/tháng, đã bao gồm VAT. Để có thể sử dụng những ưu đãi của gói cước, trình duyệt Opera Mini trên máy tính phải là phiên bản 4.3 trở lên. Tuy nhiên, tải file có dung lượng lớn hơn 15 MB, xem video và nghe nhạc trực tuyến sẽ không được miễn phí.

Đến nay, trình duyệt Opera Mini đã có tới hơn 190 triệu người dùng trên toàn cầu và là một trong những trình duyệt web nhanh nhất thế giới. Hiện tại, Việt Nam là một trong năm nước trên thế giới có số lượng người dùng Opera Mini cao nhất, tăng trưởng hơn 35% so với năm 2011.

Theo NDĐT