Đề thi chuyên viên Quan hệ khách hàng Oceanbank (16/11/2011)

Đề thi chuyên viên Quan hệ khách hàng Oceanbank (16/11/2011)

Đề IQ: Có 20 câu

1. Cho dãy số sau: 19,20,21,..,.., 26, 28,32,33,40

Hãy điền hai số còn thiếu vào dãy số trên?

2. Cho dãy sau: A Z B Y D W G T.. Hãy điền hai chữ cái tiếp theo vào dãy này?

3. X mua 4 quả táo và 6 quả chuối với giá 1.56 $ , nếu mua 9 quả táo và 7 quả chuối thì giá là 2.6 $ . Hỏi giá của 1 quả táo là bao nhiêu $?

4. Cho dãy sau

A E I

D H L

G K O

………………….

Hãy điền 3 chữ cái còn thiếu vào hình trên?

5. Mỗi năm sinh nhật A sẽ có x cây nến. Hiện tại tổng số nến mà A gom lại là 325, hỏi A bao nhiêu tuổi ? a. 10 b.15 c.20 d. 25 e. 30

6. An có 112 đôi giày, Hỏi cần bao nhiêu thùng để xếp vào bít rằng 1 thùng chỉ xếp đc 28 chiếc? a.4 b.5 c.7 d.8 e. 9

7. Điền số còn thiếu ở dấu chấm hỏi

32 21 ?

3 7 9 2 4 8

Một số câu về chọn hình thích hợp nữa mà mình ko nhớ.

Phần Tiếng Anh: Có 40 câu làm trong 40 phút

Chủ yếu về ngữ pháp cơ bản, các cấu trúc cơ bản, chọn giới từ…..

Và có dạng bài cho một đoạn email, advertisement,… (Hình như giống kiểu Toeic thì phải, mình ko ôn Toeic nên ko rõ lắm) , sau đó đọc và trả lời các câu hỏi bên dưới. Cái này thì có thông tin ngay ở trong bài luôn. 

Phần nghiệp vụ : 30 câu làm trong 30 phút

- Có các câu hỏi liên quan đến kỹ năng bán hàng.

- Hỏi thông tin về ngân hàng Oceanbank, ví dụ : Tên của ngân hàng khi mới thành lập? Tập đoàn Dầu khí trở thành cổ đông chiến lược của OCB năm nào?

- Câu hỏi về Tổng bí thư khóa XI là ai? Thống đốc ngân hàng NN năm 2011 là ai ?

- Câu hỏi về tín dụng như: nợ xấu thì là những nhóm nào trong 1,2,3,4,5 ? , Thời hạn cho vay là….? a b c d…

- Một số câu nữa mà mình không nhớ, các bạn nhớ thì bổ sung đề và cùng thảo luận nhé! 

GiangBLOG

Đề thi GDV vào OceanBank (13/3/2010)

Đề thi Giao dịch viên vào Ngân hàng Oceanbank
Ngày thi 13/03/2010

ĐỀ THI GỒM CÓ 3 PHẦN:

1 - IQ+Gmat (20 câu trắc nghiệm): Không khó lắm chỉ hơi ít thời gian tí thôi, 20' mà.

2 - Tiếng anh (40 câu trắc nghiệm): Cái này thì cũng phình phường thui

3 - Nghiệp vụ:

+ Hỏi về hiểu biết của bạn về ngân hàng Oceanbank

+ Câu hỏi tình huống:

1) Một khách hàng đến quỹ nộp tiền và không theo dõi quá trình kiểm đếm của nhân viên quỹ,sau khi nhân viên quỹ kiểm tiền thì thấy thiếu một tờ và thông báo cho khách hàng biết nhưng KH không chịu nhận tiền của mình thiếu vì đó là bó tiền vừa rút từ ngân hàng khác mang đến ngân hàng nộp, sau khi NV quỹ giải thích mà KH không đồng ý nên đã lập biên bản nhưng KH không ký.Nếu bạn là nhân viên quỹ thì sẽ giải quyết ra sao để rút kinh nghiệm.

2) KH gọi điện đến ngân hàng mắng về lỗi mà giao dịch viên nhầm lẫn gây ra,bạn không hề biết về lỗi của giao dịch viên.bạn sẽ xử lý tình huống này như thế nao?.

+ Câu hỏi về lý thuyết K.toán:

1) Trong hệ thống kế toán ngân hàng tài khoản có máy loại: 7, 8, 9, 10 ?

2) Theo tính chất kinh tế thì tài khoản kế toán ngân hàng có mấy loai: 3, 4, 5, 6, 7 ?

+ Câu hỏi bài tập:

Ngày 1/5/2009 một KH thế chấp vay 1 tỷ vnd thời hạn 06 tháng, lãi suất 1%/tháng,tiền lãi tính trên số ngày thực tế,TSDB đã nhập kho,hãy hạch toán bút toán liên quan.

Ngày 1/6 khách hàng đến trả lãi toàn bộ số tiền lãi,hày hạch toán thu lãi nghiệp vụ này.

Ngày 1/7 KH không đến trả lãi,cho đến ngày 1/11 KH vẫn không đến trả cả gốc và lãi,ngân hàng đã phải chuyển món nợ Của KH này thành nợ loại 5 và trich wuys dự phòng rủi ro để tất toán nợ.Hạch toán bút toán liên quan.

Đề thi mình chỉ nhớ đc có vậy thôi àh không chính xác từng từ nhưng nội dung ở trên thì đúng 95%.

GiangBLOG